logo
Корзина: 0
logo
Выбрать период:
Корзина: 0
По вашему запросу ничего не найдено
Загрузка...
Перезагрузить

BI-2 / Би-2 / Bi2 (asendus 17.03 ja edasilükatud 09.09.20 ja 16.02.21 kontserdile)

Ср 27.10.2021 19:00
Saku Suurhall

Дорогой покупатель,

Концерт Би-2 не состоится 27-го октября этого года....

Менеджмент группы БИ-2 совместно с организаторами таллиннского концерта решили, что принудительное "разделение", обоснованное новыми ограничениями, которые вступают в силу с 25-го октября, не должны мешать зрителям посетить концерт, к которому шла столь долгая подготовка.

Мы заботимся о здоровье наших клиентов, поэтому были выполнены все предписания, полученные от госструктур как по нахождению артистов на территории Эстонии, так и для безопасного нахождения зрителей в зале. Но мы не готовы "закрывать дверь" перед зрителем, который физически не может выполнить условия, которые объявляются за неделю до мероприятия, пусть и в рамках "ограничений на благо общего здоровья".

В данный момент мы находимся в диалоге с Департаментом Здоровья и Департаментом защиты прав потребителей, чтобы получить на множественные вопросы ответы и инструкции как нам поступать..

Новое собщение от организатора  от 01.11.2021:

Мы долго молчим, чем вероятно можем нервировать владельцев билетов на концерты. Решили ответить на те вопросы, которые поступили на данный момент, чтобы вы были в курсе «статуса» по каждому из них.

 

1.       Отменяется или переносится концерт Би-2 в Таллине?

Концерт переносится на 2022 год. Сейчас идут переговоры о весенней и осенней дате, которая будет находиться в относительно «безопасном» периоде исходя из опыта прошлых лет. После согласования с менеджментом артистов, дата будет объявлена как на странице билетного оператора Piletilevi, так и на официальной странице мероприятия в FB. Планируем это сделать в очень короткий срок.

2.       Будут ли действовать ранее купленные билеты? Нужно ли их обменивать на новые билеты?

Да, все билеты действительны и обменивать на новые не нужно.

3.       Можно ли сдать билеты на перенесенный концерт?

Да, билеты можно будет сдать. Прием возвратов билетов открывается с 18 апреля 2022 года и будет продолжаться 30 дней. Все возвраты будут приниматься в индивидуальном порядке и подтверждаться билетному оператору для выплат.

4.       Как быстро можно будет получить деньги?

Деньги будут поступать на счет, с которого были приобретены билеты в течении 3-х рабочих дней после подтверждения. Исключения могут иногда составлять иностранные банки,  когда покупка была осуществлена из-за рубежа.

5.       Почему концерт перенесли? Можно было же было провести для вакцинированных!

Если проще сказать, то из-за нововведённых ограничений от 25-го октября 2021 года. В их контексте, на мероприятие были бы не допущены все клиенты, которые не обладали паспортами вакцинации или справкой о перенесённой болезни. Мы не могли прогнозировать какое количество осталось бы за стенами концертного холла, но судя по сообщениям и звонкам, которые приходили к нам – это весьма весомая цифра. И мало того, что эти люди бы не попали бы на концерт как «персоны, которые не могут доказать свою безопасность», так и на момент принятия решения, действовало предписание от 05.08.2021, по которому данные люди не могли бы получить компенсацию (https://www.ttja.ee/uudised/nakkusohutuse-toendamata-jattev-kulastaja-uldjuhul-piletiraha-tagasi-ei-saa). Правда Департамент здоровья просил отправить повторный запрос, после вступления в силу ограничений, но так как период между датой концерта и датой новых ограничений слишком короткий, а ответ с новыми предписаниями мы могли и не получить к открытию дверей, то принято было коллективное решение вместе с менеджментом артиста о переносе на новую дату, когда, вероятно, не будут действовать столь строгие ограничения.

6.       Почему просто не открыть возврат со дня без «ожидания»?

Здесь есть пару моментов:
a. Мы руководствуемся рекомендациями от Департамента Защиты прав потребителя. Не смотря на то, что находимся с представителями Департамента в ежедневной переписке, но четких предписаний мы не получили до сих пор. На данный момент, Департамент находится на стороне потребителя и согласен, что у клиента должна быть возможность адаптироваться под нововведённые ограничения (произвести вакцинацию), если данного периода нет, то возможно говорить о компенсации. С чьей стороны должны идти эти компенсации и как урегулироваться до сих пор непонятно. Мы составили протокол действий по отношению к перенесенному мероприятию и отправили его юристу от Департамента на согласование.
б. Департамент Защиты прав потребителя не заинтересован в банкротстве компании организатора, а она при «повальном» требовании средств от владельцев средств возможна.
При банкротстве выплаты получат не все владельцы билетов, и скорее всего не полную стоимость. Более того пострадают те, кто все-таки хотел посетить мероприятие.

7.       Так какие проблемы с возратом? У вас же деньги за билеты. Или вы их уже все потратили и угрожаете банкротством?

Здесь надо чуть «окунуться» в организаторскую деятельность:
1. Все деньги за билеты аккумулируются у билетного оператора и организатор получает их только после проведения концерта в течении 7-ми календарных дней.  То есть потратить мы их не могли.
2. А вот на что мы могли потратиться, так это все для того, чтобы концерт состоялся, начиная от гонорара артиста и заканчивая предоплаты за уборку концертного холла.
3. Билетный оператор берет комиссию как при продаже билетов, так и при его возврате клиенту плюс налоговые ставки. То есть, чтобы вернуть клиенту билет стоимостью 10 евро, организатор должен вложить еще 4 евро сверху.

То есть, помимо затрат, которые организатор несет на прямую, он будет вынужден нести затраты для возврата уже приобретённых билетов. И при условиях в которых мы существуем на данный момент, когда средства на проведение концерта уже вложены на безвозвратной основе, а деньги от продаж «заморожены» до проведения мероприятия, то у компании может быть физически нехватка средств для покрытия дополнительных выплат при возврате. А при условии, что при каждом переносе бюджет, а следовательно безвозвратные вложения увеличиваются, то при «шквальном» возврате билете банкротство возможно.

Именно поэтому и согласуются с Департаментом Защиты прав потребителя условия по возврату. Те кто купил билет имеет возможность посетить мероприятие, должны это сделать. Те, кто по объективным причинам сделать этого (посетить концерт) не могут – должны получить возврат средств. Такая «регулировка» приведет к балансу, когда мероприятие состоится и все стороны останутся довольны.

8.       Не уж-то организатор не понимает риски связанные с концертной деятельностью?

Конечно понимает. В плоть до того, что имеет сформированный бюджет и деньги на его осуществление даже при условии, что запланированная продажа билетов не будет осуществлена в полном объеме. Но в том случае, в котором организаторы оказались сейчас, бюджет растет не пропорционально и явно вне заложенных рисков. При каждом переносе осуществляется увеличение рекламного бюджета, теряется часть предоплат, которые заново нужно восполнять, увеличивается расходы на логистику при варианте «закрытия» некотрых границ, а так же снятия авиаресйсов и т.д.

9.       Вы уверены, что в новую назначенную дату не будет действовать тоже ограничение что и сейчас?

Нет, конечно. Мы каждый четверг ждем что-то «нового» от правительства. Но мы осознано вышли на переговоры с менеджментом артиста с датами, которые «исторически» лежат вне «строгих» ограничений. И именно поэтому назначили дату приема возвратов билетов ближе к мероприятию, чтобы клиент мог делать осознанный выбор.

10.   Не легче было прост отменить концерт?

Возможно, при «первой волне»  такое решение еще и имело под собой смысл. Сейчас уже вложено столько сил как физический, так и моральных, связей и денег, что «бросать» концерт уже нет смысла. Да и у нас есть чувство обязанности перед поклонниками группы Би-2 тоже. Не хотим их подводить.

11.   Так верните мне сейчас деньги за билеты, когда я точно буду знать, что концерт состоится и группа приедет, то я куплю этот же билет снова.

К сожалению, так не работает. У нас официально был прием обратно билетов два раза. Осенью 2019 до  30-го сентября включительно и сейчас за три недели до концерта. Вернули билетов на более чем 40 000 евро. А за весь период после объявленного переноса было куплено билетов чуть больше чем на 23 000 евро. И это учитывая возросшие расходы.

То есть мы не только не вернули сумму за те билеты, которые были возвращены, но и потеряли более половины этих средств.

12.   Вы же видели, что страна была уже в «оранжевой зоне». Не уж-то не могли предположить ухудшение ситуации?

Да, мы и предполагали. Поэтому специально были запрошен так называемый «кризисный план» от Министерства Здравоохранения по отношению к конкретному нашему артисту и дате назначенного концерта.
Нам были чёткие инструкции связанные с приездом артиста, нахождением его в стране, а так же его выезда. Также были инструкции даны концертной площадке, которые так же были подготовлены.

Нами были закуплены экспресс-тесты на антиген, а так же заключен договор с медицинской компанией, которые смогли бы профессионально произвести все необходимые процедуры перед мероприятием.
Мы находились в постоянном контакте с Департаментом Здравоохранения, которое утверждало, что при выполнении «кризисного плана» ни каких преград для организации концерт нет. Именно поэтому были получены визы и  разрешение на пересечение границы коллективом группы.
 

Saku Suurhall

Би-2 представят новое шоу NewBest в Таллине!
 
27.10.2021 группа Би-2 выступит на арене Saku Suurhall с новой программой NewBest. 
 
На концерте прозвучат и новые хиты Би-2 из альбома «Горизонт событий», и все главные песни группы – Greatest hits Би-2, которые любят и знают миллионы. Уверены, публика с радостью продемонстрирует это на концертах – хоровое пение в тысячи голосов уже давно стало неотъемлемой частью всех выступлений Би-2. Здесь же для этого будут созданы все условия: с новым подходом к пространству зала, в котором границы сцены будут размыты, каждый зритель сам будет вовлечён в шоу, станет его неотъемлемой и очень важной частью. 
 
Измерить уровень эмоций, переполняющих как зрителей, так и музыкантов на сцене, невозможно – да и не нужно! Ведь лучше не измерять, а все увидеть, услышать и почувствовать самим – 9 сентября на концерте Би-2 с программой NewBest!
 
Мы заботимся о безопасности поклонников творчества Шуры и Левы. На входе будет происходить контроль COVID-паспортов, а так же справок о перенесенной болезни (не более 6 месяцев с момента заболевания), справок о прохождения ПЦР теста.
Для всех остальных будет осуществлена услуга о прохождении экспресс-теста в течении 48 часов до начала мероприятия с выдачей сертификата стоимостью в 4 €.

Информация об адресе медицинского центра и об услуге появиться 20-го октября на странице мероприятия в Piletilevi и на странице мероприятия в FB: https://www.facebook.com/events/2951019358258768
 

Дорогие друзья!

Новая (и надеемся окончательная дата) проведения концерта группы Би-2 в рамках тура "New Best" - 27 октября Saku Suurhall.

Возврат билетов рассматривается в индивидуальном случае при предъявлении соответствующих документов (справка о медицинской операции, ваучер от туроператора с периодом дат, попадающим на день мероприятия и т.д.).

Заявки на возврат принимаются до 20.10.2021

По всем вопросам связанным с мероприятием можно обратиться на: bcgticket@gmail.com
Организатор концерта DealAgency OÜ

Показать большеПоказать меньше
Мероприятие Дата / Время Место проведения  
BI-2 / Би-2 / Bi2 (asendus 17.03 ja edasilükatud 09.09.20 ja 16.02.21 kontserdile) Ср 27.10.2021 19:00 Saku Suurhall
Информация о ценах
Все билеты на мероприятия, проходящие в Saku Suurhall, содержат плату за услугу 0.90€/ билет
(Дополнительная сумма, полученная с продажи, направлена на улучшение качества обслуживания посетителей)
 
Дополнительная информация:
Двери открываются в 17:30
Начало мероприятия в 19:00
Рекомендуемый возраст 6+
Билет должен быть у каждого зрителя
 
Партер без подъема
Проезд на инвалидных колясках имеется
Фото - и видеосъемка запрещена
 
 
Места для инвалидных колясок находятся за секторами 102 и 103 (12 мест).
Сопровождающий проходит на мероприятие бесплатно, но с целью оказания помощи посетителю в инвалидном кресле. Сопровождающему не гарантируется сидячее место в зале. Билеты для клиентов в инвалидном кресле можно приобрести у администрации Piletilevi: info@piletilevi.ee / tel. +372 6659534

В стоимость билета в ресторан входит проход на мероприятие, сидячее место за 4-х местным столом и ужин-буфет в размере 30€. Все столы в ресторане 4-х местные, и всем обладателям билетов обеспечена одинаково хорошая видимость сцены. Вход в здание с билетом в ресторан через проход B1, где осуществляется регистрация столов. В стоимость билета не входят напитки; приобрести напитки каждый клиент может при желании дополнительно на месте. Меню состоит из выбора закусок, главного блюда и десертов. С меню можно ознакомится на домашней странице холла www.sakusuurhall.ee, в разделе информации по данному мероприятию.
Место проведения
Saku Suurhall
Paldiski mnt 104B Tallinn Põhja-Eesti Эстония
Организатор
DealAgency OÜ
Okka 2 Tallinn Harjumaa
+372 58577008
dealagencyest@gmail.com
Рег. №: 14788187
То же место проведения
Купить билет Eesti otsib superstaari / FINAAL ПопулярноеПопулярноеEesti otsib superstaari / FINAAL Saku Suurhall, Эстония 25.00 - 30.80
А что происходит рядом с Вами? Посмотрите карту и всё узнаете!
Купить билет Eesti Laul 2022 / Finaal ПопулярноеПопулярноеEesti Laul 2022 / Finaal Saku Suurhall, Эстония 27.20 - 90.00
А что происходит рядом с Вами? Посмотрите карту и всё узнаете!
Купить билет LP - Laura Pergolizzi LP - Laura Pergolizzi Saku Suurhall, Эстония 40.80 - 109.90
А что происходит рядом с Вами? Посмотрите карту и всё узнаете!
Купить билет TERMINAATOR 35 - EESTI SUURIM ROCK SHOW! ПопулярноеПопулярноеTERMINAATOR 35 - EESTI SUURIM ROCK SHOW! Saku Suurhall, Эстония 28.40 - 43.30
А что происходит рядом с Вами? Посмотрите карту и всё узнаете!
Купить билет Disclosure Disclosure Saku Suurhall, blackbox, Эстония 59.90
А что происходит рядом с Вами? Посмотрите карту и всё узнаете!