logo
Корзина: 0
logo
Выбрать период:
Корзина: 0
По вашему запросу ничего не найдено
Загрузка...
Перезагрузить

ЧаВо - часто задаваемые вопросы

Где я могу найти информацию о мерах по профилактике Covid19 на мероприятиях?
Вся информация относительно мероприятия указана на странице данного конкретного мероприятия на сайте www.piletilevi.ee . В данный момент на всех мероприятиях по умолчанию действует порядок, установленный Правительством Республики, в соответствии с которым каждый участник меропрития должен предоставить цифровую справку, подтверждающую, что он вакцинирован, переболел коронавирусом или получил отрицательный результат теста. Это требование не касается лиц младше 18 лет. Если существует возможность пройти экспресс-тест непосредственно перед мероприятием, то эта информация будет непременно указана на странице мероприятия на сайте www.piletilevi.ee .
Полная информация о требованиях по культурно-развлекательному сектору здесь https://www.kriis.ee/ru/kultura-i-razvlecheniya

Выкупит ли организатор мои билеты обратно, если я не могу предоставить справку о вакцинации и не хочу тестироваться?
Если мероприятие состоится и участник не может или не хочет предъявить информацию о принятых мерах безопасности против вируса COVID-19, то он, как правило, не имеет права на денежное возмещение.
Подробная информация (на эстонском языке) здесь https://www.ttja.ee/uudised/nakkusohutuse-toendamata-jattev-kulastaja-uldjuhul-piletiraha-tagasi-ei-saa

Могу ли я обменять свои билеты?
AS Piletilevi в качестве посредника обменивает билеты только с разрешения организатора. Обмен производится в рамках мероприятий того же организатора не позднее чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия.

Могу ли я вернуть свои билеты?
AS Piletilevi выкупает билеты с разрешения организатора, если с организатором заключен соответствующий договор. Как правило, возврат производится в том случае, когда мероприятие было отменено, изменилось время проведения или содержание мероприятия изменилось в таком объеме, когда можно предполагать, что покупатель билета мог бы не желать приобретать билет. Заявка на возврат билетов, идущая от покупателя билетов, который по какой-либо причине не может или не хочет участвовать в мероприятии, обычно не разрешается организатором, но решение все-таки зависит от конкретных обстоятельств. 

Следует ли мне распечатывать свои билеты?
Нет. Sebra-билеты и билеты TaskuSebra можно предъявить в мобильном телефоне.

Можно ли обменять интернет-билет на желтый обычный билет?
Нет.

Могу ли я забронировать билеты?
Мы бронируем билеты в количестве от десяти билетов, если организатор предоставил нам право бронирования.
Оформление бронирования прекращается не позднее, чем за две недели до даты проведения мероприятия.
Срок поступления бронирования на расчетный счет AS Piletilevi составляет пять рабочих дней с момента оформления бронирования. После оплаты счета мы вышлем билеты в формате PDF на указанный адрес электронной почты.

Информация о стоимости наших услуг здесь: https://www.piletilevi.ee/rus/obshaja-informacija/howtobuy/service_fees/